DOINGO REMOTE.

Doingo Remote ist eine browserbasierte, digitale Fern-Support Lösung mit Augmented Reality, die auf jedem Endgerät (Computer, Laptop, Tablet, Smartphone) funktioniert. Hierbei handelt es sich um ein Kommunikationstool, das neben den zwei Ebenen „Video und Ton“ noch eine dritte Ebene ermöglicht: Markierungen und Einzeichnungen im Bild, inklusive der Möglichkeit zum direkten Bild-Download.
Der Fokus von Doingo Remote liegt primär darauf Ausfallzeiten von Maschinen auf ein Minimum zu reduzieren und gleichzeitig Anreisen, zumindest dort wo es möglich ist, zu vermeiden.
Anwendungsbereiche finden sich im Maschinenbau, im IT-Bereich oder bei Handwerksarbeiten. Die Lösung kann sowohl intern als auch extern, zum Beispiel im Kundensupport genutzt werden.

POINTEN.

Nutzen Sie den Pointer, um zu navigieren und Bereiche hervorzuheben.

HERVORHEBEN.

Heben Sie spezielle Teilbereiche mit einem Pfeil, Kreis oder Werkzeug hervor.

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ZEICHNEN.

Pausieren Sie den Doingo Remote Call, um Instruktionen einzuzeichnen.

DOWNLOADEN.

Speichern Sie das gewünschte Bild inklusive aller Einzeichnungen mit einem Klick.

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OPTIMIERTER KUNDENSUPPORT.

Bringen Sie Ihren Kundenservice auf ein nächstes Level. Mit Doingo Remote reduzieren Sie die Ausfallzeiten von Maschinen, Anlagen und Systemen Ihrer Kunden auf ein Minimum. Zudem können Sie umgehend auf anfallende und erklärungsbedürftige Probleme reagieren. Seien Sie remote vor Ort und helfen Sie Ihren Kunden genau dort, wo deren Probleme auftreten und Ihre Hilfe verlangt wird.

AUSFALLZEITEN MINIMIEREN

EFFIZIENZ STEIGERN

REAKTIONSSCHNELLIGKEIT

Starten Sie noch heute mit Doingo Remote.

Testversion

kostenlos/15 Tage
  • Unendlich viele Anrufer-Links
  • Alle Features verfügbar
  • Funktioniert mit Web, Android und iOS

Business

29€/monatlich zzgl. Umsatzsteuer
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  • Monatlich kündbar

Enterprise

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KUNDEN BESCHREIBEN DEN NUTZEN VON DOINGO REMOTE WIE FOLGT:

  • Sofortige Reaktionsmöglichkeit zur Lösung komplexester Sachverhalte – Reduzierung von Ausfallzeiten
  • Punktgenaue und visuelle Dokumentationsmöglichkeiten durch Bild-Downloads
  • Die Kommunikation zum Kunden und zu Mitarbeitern wird optimiert
  • Krisensicheres Support- und Kommunikations-Tool
  • Anreisen werden zum Teil überflüssig
  • Sie agieren umweltfreundlicher
  • Sie sparen Zeit und somit Geld
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Kundenzufriedenheit
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Effizienz
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Reaktionsschnelligkeit

DIGITALER

FERNSUPPORT MIT AR.

Unsere Lösung