Fern-Support-Lösung. Der Experte sieht, was der Anwender sieht

Grenzenlose Möglichkeiten – egal wann, egal wo

– verfügbar ab März –

Vor Ort sein, ohne wirklich persönlich da zu sein.

Optimieren Sie Ihre Arbeitsprozesse! Doingo Remote verspricht Ihnen einen schnellen und einfachen Support bei der Lösung von Anwederproblemen. Egal ob Montagearbeiten oder beim Kundensupport, Doingo Remote projiziert Ihren Experten direkt und unmittelbar Vorort und verspricht umgehende Hilfe.

Experte und Anwender treffen sich in einem Video-Stream, wobei dem Experten zahlreiche Features zur Verfügung stehen, um dem Anwender zielführend und effizient zu leiten und bei der Problemlösung zu unterstützen.
Doingo Remote bietet mit seiner hochauflösenden Video -und Tonqualität sowie diversen Werkzeuge eine effiziente und krisensischere Umgebung für Ihr Unternehmen.

Der nächste Doingo Remote Support ist nur einen Schritt entfernt! Kontakt

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Unkompliziert

Schnelle Abwicklung, einfache Handhabung – für alle Anwender.

Übertragbar

Doingo Remote ist in allen Bereichen und Businesses anwendbar.

Grenzenlos

Ob bei Nacht oder am Tag, ob Zuhause oder im Büro – Doingo Remote ist überall nutzbar.

Unabhängig

Unabhängigkeit egal von welchem Gerät aus.

So funktioniert’s

1. Einfach Link verschicken

Video-Link einfach mit einem Klick verschicken, egal ob über Email oder Messanger

2. Live Support Video starten

Live Support Video starten, alle Features nutzen und unmittelbare Hilfe von einem Experten erhalten

3. Problem lösen

Probleme in kürzester Zeit lösen und das von überall aus

Finden Sie mehr über die Vorteile von Doingo Remote für Ihre Industrie heraus

Handwerk

Egal ob beim Bau- & Ausbaugewerbe, bei Sanitärarbeiten oder im Elektro- und Metallgewerbe, die ausgeführten Arbeiten müssen geplant, besprochen und überprüft werden. Doingo Remote hilft Ihnen hierbei und bringt Sie an den Ort des Geschehens ohne wirklich physisch Vorort sein zu müssen. Gerade beim Managen von mehreren Projekten unterstützt Sie Doingo Remote bei einer kosten- und zeiteffizienten Arbeitsweise und ermöglicht es Ihnen Ihre Zeit auf die Projekte zu legen, die Ihre Anwesenheit am dringendsten benötigen.

Maschinenbau

Dass sich ein Maschinenausfall auf die Kundenzufriedenheit auswirkt, ist selbstverständlich. Der Faktor „Zeit“ ist beim Beheben des Schadens das wohl wichtigste Kriterium. Die üblichen Transportmittel sind zeitraubend. Auch die Kommunikation via Telefon oder herkömmlichen Video-Call bietet keine adäquate Reparaturmöglichkeit. Die Lösung: Doingo Remote! Denn Doingo Remote vereint einen Streaming-Dienst mit nützlichen Tools, die es dem Experten ermöglichen, die Mitarbeiter so zu steuern und anzuweisen, dass eine Fehlerbehebung auch aus der Ferne erfolgen kann.

Produktionsprozesse

Die Überwachung von Produktionsprozessen ist essentiell! Ist die Anwesenheit der Verantwortlichen Personen hierzu jedesmal dringend notwendig? Nein! Neben diversen Produktionsleitsystemen hilft Ihnen Doingo Remote dabei sich einen visuellen Überblick über die laufenden Produktionsprozesse zu schaffen ohne persönlich anwesend zu sein. Mit nur einem Klick können Sie sich direkt an den Produktionsort begeben, um durch graphische und verbale Anweisungen die Prozess- sowie Qualitätskontrolle zu steuern.

Reparaturwerkstätten

Bieten Sie Ihrer Kundschaft den perfekten Kunden-Support und stärken Sie somit Ihre Kundenbeziehungen. Schlägt die Signalleuchte ernsthaft Alarm oder kann Ihr Kunde weiterhin unbesorgt weiterfahren? Schalten Sie sich mit Doingo Remote direkt hinter das Steuer bzw. vor die geöffnete Motorhaube und geben Sie Ihrer Kundschaft wichtigste Anweisungen bezüglich der nächsten Schritte. Koordinieren Sie somit Ihren Werkstattterminkalender und priorisieren Sie ab sofort die wichtigsten Aufträge.

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Doingo Remote bietet einen krisensicheren Service

Covid-19 stellt die Weltwirtschaft vor enorme Herausforderungen. Räumliche Arbeiten und Besuche sind eingeschränkter denn je und Homeoffice gehört mittlerweile zum Standard eines jeden Unternehmens. Krisensichere remote Technologien sind essentiell, um in diesen Zeiten den Anforderungen des Marktes gerecht zu werden. Doinge Remote bietet eine unkomplizierte und krisensichere Lösung, die die Wirtschaftlichkeit Ihres Unternehmens gewährleistet.

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Nachhaltigkeit ab der ersten Minute

Wir von Doingo glauben an nachhaltiges Wirtschaften. Unternehmensabläufe müssen sowohl wirtschaftlich, ökologisch als auch effizient sein. Mit unserem Doingo Remote Service werden alle drei Ziele verfolgt und das für alle Akteure. Unternehmen können sehr effizient, umweltfreundlich und unter sicheren Arbeitsbedingungen agieren. CO²-Emissionen durch Kundenanfahrten können deutlich reduziert werden.

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Tägliche Anwendungsbereiche

Das Überprüfen von Arbeiten

Arbeitsfortschritte werden regelmäßig überprüft und finale Arbeiten werden abgenommen. Gerade bei der Überprüfung von Arbeitsfortschritten nimmt das ständige hin- und herfahren von Büro zu Produktions- bzw. Bauort immens viel Zeit in Anspruch. Nutzen Sie Doingo Remote mit seinen Funktionen der Live-Übertragung von Video und Ton, welche zusätzlich das Markieren sowie Einzeichnungen im Bild ermöglicht.

Schnellste Reaktionsmöglichkeiten

Doingo Remote ermöglicht es Ihnen schnellstmöglich auf unvorhergesehene Problematiken zu reagieren. Schalten Sie den Experten mittels Live-Übertragung von Video und Ton an den Ort des Geschehens. Das Anhalten von Bildern sowie das Einzeichnen von Markierungen ermöglicht es dem Experten aus der Ferne Anweisungen zu geben, um somit auf das entstandene Problem in kürzester Zeit zu reagieren und die Problemlösung einzuleiten.

Effektive Teambeschreibungen aus der Ferne

Führen Sie Teambesprechungen durch ohne Zeit zu verlieren. Egal ob geplantes oder spontanes Team-Meeting: Mit Doingo Remote bringen Sie sich durch Live-Übertragung von Video und Ton an das Ort des Geschehens. Führen Sie Ihr Team professionell und zielführend ohne selbst Opfer von unnötigen Zeitverlusten, wie zum Beispiel Autofahrten, zu werden.

Kundensupport

Stehen Sie Ihrem Kunden mit Rat zur Seite wann immer er Sie braucht und stärken Sie somit die Kundenbeziehung. Doingo Remote bietet Ihnen eine Fern-Support Lösung, die Sie live an den Ort des Geschehens bringt. Helfen Sie Ihrem Kunden in dringlichen Situationen weiter, schätzen Sie die bevorstehenden Arbeiten richtig ein und stärken Sie somit Ihre Image als fürsorglicher Dienstleister.

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